Termos de Uso

01Aceite destes termos

Ao navegar neste site, enviar um formulário ou conversar com o assistente Eric, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar com alguma condição, pedimos que não utilize o site. O site é operado por Flor Agenciamento e Consultoria LTDA, CNPJ 29.210.378/0001-00, titular da marca TERAPIPA®.

02Uso do site

O site é destinado a maiores de 18 anos e deve ser usado de boa-fé. Ao utilizá-lo, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas nos formulários.
• Não tentar acessar áreas restritas, contas ou dados de terceiros.
• Não realizar ações que comprometam a segurança, a disponibilidade ou a integridade do site.
• Não utilizar o conteúdo do site para fins ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.

03Reservas, candidaturas e propostas

Os formulários de reserva, patrocínio e experiência premium são manifestações de interesse. O envio não gera, por si só, vaga garantida, contrato ou obrigação de prestação de serviço.

• As experiências têm vagas limitadas e processo seletivo. A confirmação depende de análise de perfil, disponibilidade e do pagamento nas condições acordadas.
• Valores, datas, itinerários e itens inclusos são informados durante o atendimento e formalizados em proposta ou contrato específico, que prevalece sobre o conteúdo informativo do site.
• Podemos ajustar itinerário e atividades por razões climáticas, logísticas ou de segurança, preservando a essência da experiência contratada.
• Cancelamentos, remarcações e reembolsos seguem as regras do contrato assinado entre as partes.

04Assistente virtual Eric

O Eric é um assistente automatizado que responde com base em informações oficiais do projeto. As respostas têm caráter informativo e podem conter imprecisões ou estar desatualizadas. Nenhuma informação fornecida pelo assistente substitui a proposta formal, o contrato ou a confirmação da equipe. As conversas são registradas conforme descrito na Política de Privacidade.

05Natureza das experiências

As experiências TERAPIPA® são programas de desenvolvimento humano, bem-estar e vivência em natureza. Não constituem tratamento médico, psicológico ou psiquiátrico e não substituem acompanhamento profissional de saúde. Participar exige condições físicas compatíveis com atividades ao ar livre em clima frio. Se você faz acompanhamento de saúde, consulte o seu profissional antes de se inscrever e informe a nossa equipe sobre restrições relevantes à sua segurança.

06Propriedade intelectual

Marca, nome, logotipo, textos, fotografias, vídeos, metodologias e materiais deste site são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem à controladora ou aos seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito. Materiais enviados a patrocinadores e parceiros destinam-se exclusivamente à análise da oportunidade apresentada.

07Limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter o site disponível, correto e atualizado, mas ele é oferecido no estado em que se encontra. Não respondemos por indisponibilidades temporárias, falhas de conexão do usuário, conteúdos de sites de terceiros acessados a partir de links, nem por decisões tomadas exclusivamente com base em conteúdo informativo publicado aqui. As responsabilidades relativas à prestação da experiência estão definidas no contrato específico.

08Alterações, lei aplicável e foro

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com indicação da data de revisão no topo desta página. Aplica-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias. Dúvidas podem ser enviadas para contatodaflor@gmail.com.